Важной задачей любого маркетингового исследования – является контроль работы интервьюеров и обеспечение качественной работы на полевом этапе работ.
Первичный контроль работы интервьюеров осуществляется супервайзерами полевых исследований на местах: проводится внутренняя нумерация анкет; проверка на заполняемость, выявление прерванных интервью; проверка соблюдения правил опроса.
Перед передачей анкет на ввод проводится контроль качества работы интервьюеров: осуществляется сквозная нумерация анкет; осуществляется контроль наличия полного комплекта отчетной документации; проводится проверка на заполняемость и первичная проверка на соблюдение интервьюерами правил инструкции по опросу (проверка точек опроса, названия улиц и т. д.).
Параллельно независимой группы экспертов нашей компании проводит повторный опрос 10% интервью. При обнаружении более 5% незаполненных вопросов, анкета к обработке не приниматся и вместо нее повторно осуществляется опрос других респондентов согласно критериям выборки. При выявлении случаев подлога ответов респондентов (редко, но случается) проверяются все анкеты опрошенные данным интервьюером. Если оказывается, что количество подложных анкет более 5% опрос по квоте данного интервьюера провидится заново.
Основные процедуры стандартного контроля предусматривают установление следующих фактов:
| ИП «Uzdunrobita» (Мобильные теле Системы) Исследования рынка сотовой связи |
АК «Узбектелеком» Исследования рынка фиксированной связи и интернет услуг в Сурхандарьинской области |
| ИП «Unitel» (ОАО «Вымпелком») Исследование популярности СМИ г. Ташкент |
СП «East Telecom» Исследование рынка видеотелефонии и видеконференцсвязи |
| ОАО «Балтика» Исследование рынка пива |
ИП «Vimm-Bill-Dann» Исследование рынка молочной продукции |
| ООО «Trans Osiyo» Изучение потребности по внедрению нового маршрута в г. Ташкент |
Европейский Банк Реконструкции Развития Изучение спроса на финансирование у субъектов малого бизнеса |
| Азиатское маркетинговое агентство Исследование рынка автомобильной промышленности |
Новая компания на рынке пищевых продуктов Исследование рынка лапши быстрого приготовления |
| ЗАО «Avesta Investment Group» Исследование рынка недвижимости |
|
